商院市场营销学生苏州实训圆满结束

李丽、梁纪尧

2019年10月18日，日照职业技术学院商学院18级市场营销专业同学们整装待发，大巴车缓缓停在宿舍园区内，装上行李，全体上车，目的地苏州，开启了为期一个月的实训之旅！

经过一天的岗前训练，终于正式上岗工作了。虽然是从零开始，但在带教老师的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，同学们很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让大家不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我校学生都给予了充分肯定。

在同事关系方面。踏上社会，与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于还没出校门的同学们很多时候是无法适应的。虽然是这样，同学们还是努力想快速融入这个团队中，主动跟其他同事交流，少说多做，多听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系，增强了同学们的团队意识。在这期间，很多同学深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是提高了客户关系这门课程的实际应用能力。

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功!

此次实习增强了同学们应对毕业就业的信心和勇气，督促他们返校后多吸取知识，提高自身的综合素质。可以说这次实训不仅使同学们学到了知识，丰富了经验，也缩小了实践和理论的差距。最后在谈到实习收获的时候，同学们纷纷表示要感谢学院组织的这次十分有意义的实训，让大家学到了很多，也领悟了很多，无论是个人的思想成熟度和专业能力都有了一定的提高！